29(1)-01壓力調適對醫療職場員工生活品質及職場疲勞的影響-以某醫學中心為例

2024.01.03

謝蕙宜1、莊昭華2、李怡旻3、鍾一如4、劉秋月4、魏芳君3*

摘 要

醫療機構服務人員因工作環境或作業性質特殊而增加壓力感受,若未能適當調適壓力會增加職場疲勞,除影響生活品質也降低照護品質與個人工作表現,也會增加離職意願。職場健康促進愈來愈受重視,然而針對臺灣醫療院所員工壓力調適與管理成效之相關研究仍較少,這意味相關管理人員對員工壓力調適的重視度仍有待提昇,以期能透過健康促進活動或策略來降低員工職場疲勞與增進生活品質。本研究為橫斷式研究,於2018年5月透過結構問卷調查某醫學中心員工之壓力調適情形,與職場疲勞或生活品質的關係。於回收的385份有效問卷中包含不同職類及年齡受訪者,但以女性(80.5%)及50歲以下者(82.6%)佔多數。對於工作壓力程度與壓力調適給予中等的評價;生活品質各範疇得分以「環境」最低而「生理健康」最佳,相當或略低於臺灣常模值;職場疲勞各構面得分高於全國常模中的醫療保健及社會工作服務業勞工得分,但略較2011年於對同一間醫院員工抽樣調查結果改善;由複迴歸分析結果發現壓力調適能力越好者,其職場疲勞程度越低且生活品質越好。
研究結果支持醫療機構管理者,透過辦理壓力調適活動或教導員工如何進行壓力調適等積極有效策略,有助於員工身心健康之維護。

關鍵字:職場健康促進、壓力調適、生活品質、過負荷