摘  要

全球超過62%的醫療人員曾經遭遇職場暴力，其中以言語暴力最為常見。醫療暴力不僅對醫護人員的身心健康造成深遠影響，也導致員工士氣低落、離職率上升，進一步影響醫療服務品質。因此，針對醫療人員進行有效的醫療暴力處置教育至關重要。現代科技輔助教育方法（如線上課程與虛擬實境）為提升學習效果提供新創新的契機。這些技術不僅克服傳統教育的時間與空間限制，還能透過模擬真實情境，提供沉浸式及互動性的學習體驗，增強醫護人員的應對能力。本文分析科技輔助教育在醫療暴力處置中的現況及實證成效，並提出將科技教育融入職場的可行策略，以協助醫療機構提升職場安全，創造更健康且和諧的醫療環境。

關鍵字:醫療暴力、科技輔助教育、虛擬實境、職場安全、醫療暴力處置