摘  要

背景緣由：新進護理人員在踏入臨床工作之初，往往會經歷許多的衝擊、碰撞、不安與挫折，若無法順利適應，不僅會加重新進人員的身心負荷，亦會影響其留任率，造成護理人力高流失率。如何有效幫助新進護理人員適應臨床環境、進而順利留任，一直是護理行政管理中重視的一環。留下護理人力最大的拉力是支持系統，包含家庭、同儕及工作環境的支持，因此，提供新進人員一個抒發壓力的支持系統，是很重要的。研究目的：本文以分析論述新進護理人員參與同儕支持團體的感受，透過實際經驗來深入了解此議題。研究方法：以質性研究針對10位新進護理人員進行深度訪談，研究期間為2014.03.19-2015.03.01，以現象學原則進行分析。研究結果：本研究發現兩個主題: (一)陣線聯盟、(二)攜手前行；新進護理人員在參與同儕支持團體的經驗中，不僅提供了一個管道讓新進護理人員可以相互了解，也因為成員們所處情境相同，更能夠產生同感，進而建立一個屬於新進護理人員的同儕陣線聯盟。團隊成員間也能藉由互動的過程中，認同團隊、增加團隊凝聚力，進而攜手並進，順利調適角色，養成自我專業認同。研究結論：組建同儕支持團體為有效的留任策略，可以提供新進護理人員在適應過程中形成正向的支持系統，促使其增強對於團隊的認同感。也因為組建同儕支持團體拓展了新進人員的人際關係，進而有效降低新進人員在適應過程孤軍奮戰的感受。本結果可提供醫療院所對制定新進護理人員留任策略的參考。

關鍵字: 新進護理人員、同儕支持團體、質性研究