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標題 護理人員壓力復原力、工作滿意度及留任意願之相關性探討
作者 陳淑貞1、張寶琪2、歐乃嘉3、尹玓4、廖珍娟5*
摘要

  

背景:護理人員是醫院主要的人力資源,現今醫院護理人力短缺已變成一個重要的人力問題,而護理人員是健康照護最重要的提供者,高工作壓力將影響護理人員的離職率,因此對醫院的領導者及醫院的行政管理者是個挑戰的問題。

計畫目的:本研究的目的主要有:(1)瞭解醫院護理人員之壓力復原力;(2) 瞭解醫院護理人員之工作壓力;(3)瞭解醫院護理人員之工作滿意度;(4)探討醫院護理人員之留任意願;(5)探討醫院護理人員之壓力復原力、工作壓力、工作滿意度與留任意願之相關性。

實施方法:本研究採用橫斷面之問卷研究,針對北區某醫院護理人員共發出600份問卷,有效問卷493份,回收率82%。主要研究工具有:「個人基本資料、壓力復原力量表、工作壓力量表、工作滿意度量表及留任意願量表」,根據文獻資料及醫院之特質及本研究之目的加以修正研究工具,使用時並針對研究組群內在一致信度檢測,並以描述性分析及多元迴歸方式進行分析。

研究結果:本研究顯示,北區某醫院護理人員的失焦型態(41.8)與認知技能型態壓力感受(71.3)現象顯著較高,而這些低壓力復原力的次變項,皆顯著的影響護理人員工作滿意度、留任意願及工作壓力,因此針對這些壓力復原力低的護理人員,我們應加強其工作滿意度,同時提供相關措施減輕工作壓力,以增加護理人員的留任意願、提升醫院的照護品質,以減少醫院成本之浪費;而研究結果可提供醫療機構之行政管理者改善護理品質之參考。

 

關鍵詞:護理人員、壓力復原力、工作滿意度、留任意願

 

 

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