摘 要

    背景：隨著資訊科技的進步，各醫療機構不斷開發全新資訊系統，期望達智慧醫療境
界、提升工作效率。然而臨床使用者面對新系統的感受與接受度卻鮮少有研究探討。護理
交班是延續護理照顧的重要依據，護理人員要即時掌握並有效處理病人變化是具有挑戰性
的，若能運用資訊系統協助進行系統性交班，提升工作效率乃重要議題，而護理人員面對
新導入系統的感受之研究仍闕如。

    目的:本研究目的以臨床使用新「協作平台病安交班系統」為例，探討護理人員對接受
使用系統的「知覺有用性」、「知覺易用性」、「使用態度」、「使用意願」情形，並分析
各變項之關係。

    研究方法：本研究為橫斷式研究，以方便取樣，探討護理人員對新系統的知覺有用
性、知覺易用性、使用態度及使用意願之感受，研究工具主要為科技接受模式量表，包含
「知覺有用性」、「知覺易用性」、「使用態度」及「使用意願」等構面，研究運用單因子
變異數分析、Durbin-Watson迴歸分析。

    結果：護理人員對新導入「協作平台交班系統」的使用感受中，知覺易用性高於知覺有
用性(4.6 vs. 4.3)，此外，護理人員的知覺有用性、知覺易用性對系統使用態度均呈現顯著正
相關(t = 5.942，p = .045)，且間接影響使用意願(t = 5.743，p < 0.001)。

    結論：本研究證實護理人員對接受新系統的意願會受到系統是否容易操作及對系統的
態度影響，並且驗證了科技接受模式所述，系統越簡單操作，使用者越覺得有用，進而影
響對系統的使用態度及意願。

關鍵詞：協作平台、病人安全、交班、科技接受模式