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標題 桃園地區藥師在健保總額預算期間的工作倦怠及離職意向
作者 韓沂1、林雪蓉2、史麗珠1,3,4*
摘要

  

目的:在健保總額預算後,醫療人員的工作量及壓力增加,導致工作倦怠甚至有離職的打算。本研究探討健保總額預算期間,藥師的工作倦怠、離職意向,並分析上述項目的影響因子。

方法:採用問卷調查,對桃園縣藥師以分層比例隨機取樣,邀請藥師填寫問卷。以工作倦怠-醫療行業調查(MBI-HSS)(含三個向度:情緒耗竭、去人性化、個人成就)來測量工作倦怠。

結果:20067-12月得有效問卷63份。因應方式的平均數為42.1、情緒耗竭的平均數為21.8、去人性化為7.6、個人成就為34.349.2%的藥師有離職意向。多變量分析結果顯示,醫療院所層級(p=.0009)、婚姻狀況(p=.0091)、控制性因應(p=.0391)與情緒耗竭有顯著意義。年齡(p=<.0001)、工作時間選擇(p=.0119)與去人性化有顯著意義。而個人成就則沒有達統計顯著意義的因子。性別(p=.0010)、情緒耗竭(p=.0061)對離職意向有顯著意義。

結論:總額預算期間,藥師在情緒耗竭及去人性化的分數不嚴重,而個人成就的分數較高。離職意向的原因與情緒耗竭和性別有關。

 

關鍵詞:工作倦怠、離職意向、藥師、健保總額預算

 

 

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